FAQ

Domande Frequenti

La serietà ed affidabilità della Gioielleria Chiocchetti sono testimoniate, giorno dopo giorno, dai numerosi clienti affezionati e soddisfatti che continuano ad avere in noi il loro punto di riferimento e di fiducia in tema di diamanti, gioielli e orologi.

I clienti che acquistano online godono delle stesse garanzie ed attenzioni riservate ai clienti tradizionali. Tutti i nostri prodotti sono accompagnati dal relativo certificato di garanzia ed autenticità e, nel caso di gioielli in oro e diamanti, dal certificato di purezza-gradazione delle pietre e del peso dell’oro impiegato rilasciato direttamente da noi. Qualsiasi articolo, prima di essere spedito, viene rigorosamente controllato ed ispezionato.

Certamente. Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dai nostri locali commerciali, sono tutelati dal D.LGS n.206/05, che prevede la possibilità da parte del consumatore finale di esercitare il diritto di recesso. Egli può esercitare tale diritto entro un termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce: consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con il relativo rimborso del prezzo di acquisto.

Le modalità di pagamento accettate su www.chiocchetti1896.com sono:  

  • American Express® 
  • MasterCard®  
  • Visa® 
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Sono accettate anche carte internazionali, mentre non è possibile effettuare ordini online tramite assegni, ordini bancari, bonifici bancari, buoni acquisto o buoni regalo. 

I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA. I Costi di spedizione sono a carico del cliente se non si supera la spesa minima di € 300,00. 

È possibile modificare o annullare un ordine entro le prime 48 ore dopo l’acquisto, contattando il servizio Clienti all’indirizzo [email protected] oppure telefonando al numero +39 0583 493179, dal martedì al venerdì dalle 15:30 alle 18:30. Non sarà più possibile modificare o annullare un ordine se l’ordine è già stato spedito e il numero di riferimento è stato rilasciato.