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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente documento regola i Termini e le condizioni generali di vendita (le “Condizioni generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. con sede legale in Via Fillungo, 18/20 – Lucca, P. IVA 02485710467 e il cliente che intende ordinare e acquistare prodotti tramite la sezione italiana del sito internet www.chiocchetti1896.com (il “Sito”).

L’utilizzo del Sito per l’ordine o l’acquisto di prodotti implica la Sua accettazione delle presenti Condizioni generali, dei Termini d’uso del Sito disponibili all’indirizzo(“Terms of Use” availableat www.chiocchetti1896.com) e della Informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo www.chiocchetti1896.comqui richiamati integralmente, nonché di altri avvisi che potrebbero essere pubblicati sul Sito nel momento in cui viene inoltrato un ordine e infine di tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Le presenti Condizioni generali forniscono informazioni su chi siamo, come è possibile acquistare prodotti sul Sito, come cancellare un ordine, cosa fare in caso di problemi ed altre informazioni importanti. La preghiamo di consultare attentamente le seguenti Condizioni generali prima di effettuare un ordine tramite il Sito. Qualora non sia d’accordo con le condizioni descritte nelle presenti Condizioni generali, nei Termini d’uso o nell’Informativa sulla privacy la invitiamo a non effettuare ordini tramite il Sito.

ORDINI

Per effettuare ordini sul Sito, deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica. Lei potrà effettuare l’ordine tramite il Sito ed effettuare il pagamento del prezzo del prodotto/i scelto/i, seguendo le indicazioni presenti sul Sito stesso. Una volta effettuato l’ordine (cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”), F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ne confermerà la ricezione con l’invio di un messaggio automatico (la “Conferma di ricezione”). Tale Conferma di ricezione non rappresenta accettazione da parte di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. Ciascun ordine, infatti, è soggetto ad un’accettazione espressa da parte di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. si riserva il diritto di cancellare un ordine anche successivamente all’invio della Conferma di ricezione.

CONFERMA DEGLI ORDINI

Per effettuare un ordine, Lei dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e cliccare su “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati saranno quindi aggiunti al “carrello” e l’ordine potrà essere concluso compilando l’apposito modulo ed accettando le “Condizioni generali di vendita” come indicato sul Sito. Prima di concludere l’ordine, dovrà verificare l’accuratezza delle informazioni fornite e correggere eventuali inesattezze. L’ordine verrà inviato cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”. Inviare l’ordine cliccando sul tasto “inoltra l’ordine” non implica accettazione dell’ordine e conclusione dell’acquisto. Il Suo ordine infatti costituisce un’offerta di acquisto a F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. L’accettazione dell’ordine da parte di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. sarà confermata mediante l’invio di una email (la “Conferma dell’ordine”). Lei potrà cancellare un ordine in qualsiasi momento fino all’invio da parte di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. della Conferma dell’ordine. Una volta accettato da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. mediante la Conferma dell’ordine, l’ordine non può più essere modificato o cancellato, salvo che non sia diversamente previsto dalle presenti Condizioni generali o dalla legge. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. si riserva, inoltre, il diritto di confermare verbalmente gli ordini. Il contratto tra Lei e F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. è concluso solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine e riguarderà solo i prodotti il cui invio è stato confermato. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. conserva le transazioni con i propri clienti. Lei è invitato a scaricare le presenti Condizioni generali e la Conferma dell’ordine. In caso di controversia relativa ad un ordine effettuato sul Sito, i dati conservati da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. costituiranno prova della transazione.

REGOLE GENERALI

Gli ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale. Prima dell’accettazione, F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, quando vi siano fondate ragioni quali, senza limitazioni, qualora: (a) Lei sia stato coinvolto in una controversia con F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. riguardante un ordine precedente; (b) F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. abbia fondato motivo di sospettare che Lei (i) abbia violato le presenti Condizioni generali, (ii) non abbia effettuato il pagamento dei prodotti acquistati alla scadenza del termine previsto; (iii) sia coinvolto in attività fraudolente o di mercato grigio (i.e. rivendita di prodotti mediante canali non appartenenti alla rete di vendita autorizzata di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. o delle sue affiliate); (iv) si rifiuti di fornire delle informazioni che F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ha l’obbligo di raccogliere per legge; (c) F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ritenesse che la cancellazione dell’ordine sia obbligatoria in base alla legge; (d) F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. abbia il diritto di cancellare un ordine ai sensi delle presenti Condizioni generali. Nel caso in cui F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. annulli un ordine, rimborserà ogni pagamento precedentemente effettuato. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. fa il possibile affinché il colore, il design e lo stile dei prodotti F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. raffigurati sul Sito siano rappresentativi al meglio dei prodotti originali. Nonostante ciò, l’aspetto del prodotto originale potrebbe differire leggermente rispetto a quanto raffigurato sul Sito per motivi tecnici o per altre motivazioni. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. non sarà pertanto responsabile per eventuali errori o inesattezze nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. visualizzati sul Sito, salvo quanto previsto dalle clausole 7 e 8 delle presenti Condizioni generali, nei limiti di quanto consentito dalla legge. Nessuna delle disposizioni delle presenti Condizioni generali potrà escludere o limitare i diritti o rimedi non derogabili e da Lei esercitabili in base alla legge. Per domande relative ai prodotti può contattare F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. tramite il servizio clienti inviando una mail a [email protected] oppure telefonicamente al numero +39 0583 493179. Lei potrà acquistare fino ad un massimo di 10 prodotti con lo stesso codice per un valore massimo del singolo prodotto non superiore a 50.000 Euro.

DISPONIBILITA’

La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile presso l’acquisto online. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. si riserva il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza previo avviso. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile. Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile, il servizio clienti F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. o il Suo consulente di vendita La informeranno tramite telefono o e-mail o altro mezzo di comunicazione concordato quanto prima. Lei avrà quindi la possibilità di scegliere un altro prodotto o cancellare il Suo ordine. Se l’ordine è composto da più prodotti, il servizio clienti o il Suo consulente di vendita La informeranno tramite telefono o e-mail per comunicarLe quale parte dell’ordine risulta ancora disponibile e La assisteranno nella scelta fra annullare l’ordine per intero o modificarlo. In ogni caso, Le verrà addebitata solo la parte dell’ordine che risulti disponibile e che desidera in ogni caso acquistare. Qualora Lei scelga di sostituire l’articolo non più disponibile, sarà creato un nuovo ordine avente ad oggetto il nuovo prodotto da Lei scelto.

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse applicabili. Sono escluse le spese di spedizione. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione. Le sarà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato da Lei cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”. Lei sarà inoltre responsabile dei costi sostenuti nell’utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza utilizzati per l’invio dell’ordine (quali ad esempio la tariffa telefonica e della connessione internet). Per ciascun ordine effettuato tramite il Sito, Lei dovrà effettuare il pagamento al momento dell’effettuazione dell’ordine. L’importo dei prodotti ordinati sarà bloccato sulla Sua carta di credito ma sarà addebitato solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine da parte di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u.

Sono accettati esclusivamente pagamenti tramite carta di credito emessa dai seguenti istituti: Visa, Amex, Mastercard, PayPal.Tutti gli ordini devono essere pagati in Euro. L’ordine deve contenere un indirizzo di consegna italiano. Non sarà possibile effettuare ordini con indirizzo di consegna non italiano.

RISERVA DI PROPRIETA’ E PASSAGGIO DEI RISCHI

Il prodotto rimarrà di proprietà di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. fino al pagamento dell’intero importo. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. fino alla firma e alla ricezione da parte Sua. Una volta ricevuti i prodotti, Lei accetta e si assume ogni rischio relativo ai prodotti (incluso smarrimento, furto o danno).

PRE-ORDINI

Il servizio di pre-ordine consente di ordinare in anteprima un prodotto facente parte di una nuova collezione o di un’edizione limitata, prima che lo stesso sia disponibile per la vendita sul sito internet ufficiale o nel negozio F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u.

Se un prodotto è disponibile per il pre-ordine, la pagina del prodotto indicherà espressamente che si tratta di un prodotto in “PRE-ORDINE”. Ciò significa che il prodotto non è immediatamente disponibile nel nostro magazzino e Le verrà spedito non appena sarà disponibile. Le tempistiche di consegna standard indicate nel Sito si applicheranno dal momento in cui il prodotto prenotato è stato spedito; si consiglia di verificare la data di spedizione stimata nella fase di checkout. Salvo quanto diversamente indicato, i pre-ordini sono soggetti agli stessi termini e condizioni degli ordini effettuati attraverso il Sito, come previsto nelle presenti Condizioni Generali.

CONSEGNA

I prodotti acquistati tramite il Sito possono essere consegnati solo all’interno del territorio italiano. I prodotti saranno spediti all’indirizzo da Lei inserito durante il processo di ordinazione e indicato nella conferma dell’ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.
Le caselle postali non possono essere utilizzate per la consegna dei nostri prodotti. Se si inserisce l’indirizzo di un Hotel come indirizzo di consegna dell’ordine, la consegna potrà essere effettuata esclusivamente alla persona indicata nell’ordine e a nessun altro, inclusa la reception dell’Hotel. È richiesta la Sua firma al momento della consegna. I prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include il prodotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura ove richiesta, e, a seconda dei casi, la certificazione dei gioielli e certificato di garanzia. Per ricevere il pacco è richiesta la firma di un maggiorenne.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Salvo che per i prodotti acquistati in pre-ordine, gli ordini verranno consegnati tramite consegna standard entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, tranne in casi eccezionali che esulano dalla sfera di controllo di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e per i quali Lei verrà immediatamente contattato. Per i prodotti in pre-ordine, dovrà fare riferimento alla data di spedizione stimata come indicata nella pagina di descrizione del prodotto. La consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito è gratuita per una spesa superiore a € 250,00. Per importi inferiori a € 250,00 la spedizione è a carico del cliente.

PROBLEMI NELLA CONSEGNA

Eventuali mancate consegne o consegne avvenute oltre sette (7) giorni dalla data di spedizione (dieci (10) per consegne nelle isole), devono essere segnalate al nostro servizio clienti quanto prima. Qualsiasi reclamo dovrà essere comunicato entro un massimo di quindici (15) giorni dalla data di conferma del Suo ordine. Una volta ricevuto l’ordine, Lei dovrà controllare i prodotti. Se i prodotti ricevuti non sono conformi all’ordine da Lei effettuato, o non si ritiene soddisfatto, dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] telefonicamente al numero +39 0583493179 e richiedere un reso o una sostituzione in conformità alla Politica di Reso.

POLITICA DI RESO: REGOLE GENERALI

Per effettuare un reso di un prodotto acquistato tramite il Sito, e ottenere il rimborso del prezzo pagato o chiedere la sostituzione con un altro prodotto, può restituire il prodotto, senza graffi o ammaccature, al nostro servizio clienti contattando l’indirizzo mail [email protected]o il numero di telefono +39 0583 493179, o direttamente presso la nostra Boutique. Tutti i resi devono contenere la ricevuta di vendita originale ed essere restituiti nella confezione originale. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati (quali ad esempio prodotti con incisioni), che non potranno quindi essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione. Tutti i prodotti restituiti a seguito di reso o di richiesta di sostituzione sono soggetti ad un controllo di qualità prima di essere accettati. Non saranno accettati prodotti con segni di usura, danneggiamento o alterazione (incluse modifiche di misura) o la cui etichetta, ove presente, sia stata rimossa. Le sarà rimborsato il prezzo dei prodotti la cui restituzione sarà stata accettata dalla F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e la Ditta sosterrà i costi della restituzione fornendo una etichetta pre-pagata. Lei sarà tuttavia responsabile per eventuali diminuzioni di valore dei prodotti restituiti dovuti ad un uso non idoneo a conservare la natura, le caratteristiche e, ove applicabile, il funzionamento dei prodotti.

GARANZIA

In aggiunta alla garanzia legale garantita ai consumatori ed applicabile ai prodotti acquistati tramite il Sito, che non possono essere escluse o modificate, in relazione agli orologi viene fornita la seguente garanzia. La garanzia di orologi F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ha una durata di due anni dalla data di acquisto, è valida a livello internazionale e copre tutti i difetti di fabbricazione. Questa garanzia non copre il normale deterioramento della cassa, del cinturino in pelle o metallo, della corona o del vetro. La garanzia non sarà valida in caso di smarrimento, furto, uso improprio, negligenza o tentativo di riparazione da parte di persone non autorizzate.

RIPARAZIONI

Per le richieste di riparazione, potrà contattare il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] o il numero di telefono +39 0583493179.

GARANZIA DI AUTENTICITA’

La Ditta F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni generali, la loro interpretazione ed esecuzione, incluse le transazioni effettuate tramite il Sito, sono regolate dalle leggi della Repubblica Italiana. Ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali della Repubblica Italiana in relazione a qualsiasi reclamo o qualsiasi altra questione riguardante le presenti Condizioni generali.

DURATA

La F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. può modificare, sospendere o interrompere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere il Suo accesso al Sito e/o ai suoi servizi, qualora avessimo ragione di credere che Lei stia violando le presenti Condizioni generali o le leggi applicabili, o per qualsiasi altro motivo, senza alcun preavviso o responsabilità da parte nostra. Potremo impedire l’utilizzo del Sito in caso di ripetute violazioni dei diritti sulla proprietà intellettuale.

RINUNCIA

Il mancato esercizio da parte nostra di un qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni generali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualora una clausola delle presenti Condizioni generali fosse ritenuta in tutto o in parte nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia non si estenderà ad altre clausole delle presenti Condizioni generali che rimarranno pienamente efficaci.

ACCORDO VINCOLANTE

La conferma dell’ordine da parte della F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra Lei e la F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. con riferimento all’oggetto delle stesse.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI

Tutti i marchi che appaiono sul Sito, sia che siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva della F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e/o delle sue consociate/affiliate. Le presenti Condizioni Generali e tutti i materiali, elementi e contenuti (inclusi disegni, modelli, illustrazioni, fotografie, video, testi, codici, tracce audio e grafiche) inclusi nel Sito, così come l’aspetto (“look and feel”) della stessa, sono di proprietà esclusiva della Ditta F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. e/o delle sue consociate/affiliate. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzare i Marchi visualizzati sul Sito stessa, senza l’autorizzazione scritta da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u.

Lei può copiare e stampare pagine del Sito esclusivamente per scopi non commerciali connessi a ordini o acquisti tramite il Sito. A meno che non Le forniamo in anticipo una specifica autorizzazione scritta, ogni altro utilizzo del Sito, dei suoi contenuti e informazioni è severamente proibito.

COPYRIGHT

I contenuti del Sito sono soggetti a copyright F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. Tutti i diritti sono riservati.

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

ai sensi dell’articolo 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation).

Secondo le disposizioni del D. Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy) e del Regolamento UE 2016/679. Abbiamo il piacere e il dovere di fornire alcune informazioni relative all’utilizzo che faremo dei suoi dati personali in ossequio alle indicazioni del Codice della Privacy e del Regolamento UE 2016/679.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

  1. a) I seguenti dati personali sono raccolti e trattati dai lli Chiocchetti S.r.l. S.u. come identificato in calce alla presente informativa per gestire i rapporti contrattuali con la clientela e per i relativi obblighi di legge: nome, cognome, indirizzo, documento identificativo. Previo consenso espresso dell’interessato, i sopra citati dati personali e dati ulteriori come appresso descritti, sono raccolti e trattati da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u.: b) per svolgere analisi statistiche e di profilazione, anche attraverso servizi offerti da terze parti c) per fornire servizi personalizzati di vendita (a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizi di personal shopping, servizi di assistenza gratuita, servizi di cortesia), per l’invio (anche tramite posta ordinaria, posta elettronica, sms e mms, social network, instant messaging) di comunicazioni sulle nostre creazioni, vendite esclusive e su eventi e simili iniziative organizzati dalla F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. o a cui la ditta F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. partecipa, compresi eventuali inviti a tali eventi, nonché infine per l’invio di questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione dei servizi offerti. In relazione alle finalità di cui ai punti b) e c) che precedono F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. potranno raccogliere e trattare dati ulteriori rispetto a quelli necessari per la gestione del rapporto contrattuale ed adempiere ad obblighi di legge, come di seguito indicati a titolo meramente esemplificativo:
  • dati raccolti durante le visite nei negozi, ivi incluso l’uso del sistema Wi-Fi ovvero in occasione della partecipazione ad eventi, ovvero in occasione di acquisti effettuati online: data di nascita, fascia di età, date di eventi familiari, professione, hobbies, registrazione dei singoli acquisti, utilizzo di particolari social network ovvero ID di social network, telefono, indirizzo e-mail, fotografia, nazionalità, sesso, il metodo e la data di registrazione al Customer Relationship Management gestito da F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. (qui di seguito “CRM”), lingua, categorie di prodotti preferiti, dettaglio dei prodotti acquistati, taglia, prezzo, sconto, livello di spesa statistico attribuito, carrello di acquisto abbandonato, modalità di utilizzo dei servizi, preferenze sui servizi offerti nei negozi, risposta a contatti, eventi a cui il cliente ha partecipato, prodotti selezionati per l’acquisto ma non acquistati;
  • dati raccolti durante la navigazione o mediante l’utilizzo di applicazioni, quali dati relativi al comportamento censiti utilizzando cookies o tecnologie similari come ulteriormente descritti nella cookie policy disponibile sul sito all’indirizzo www.chiocchetti1896.comovvero dati contenuti nella c.d. “Wish List”.

2. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali rispetto alle finalità di cui al paragrafo 1 lettera a) è obbligatorio ed in caso di rifiuto la ditta F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. non potrà dar corso alle prestazioni contrattuali richieste. Per le finalità di cui al paragrafo 1 lettere b) e c), il conferimento è libero e facoltativo e l’utilizzo dei dati è condizionato al consenso. L’eventuale rifiuto al conferimento dei dati tuttavia non consentirà alla F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. perseguire le finalità ivi indicate.

3. CONDIZIONI APPLICABILI AL CONSENSO DEI MINORI

Il trattamento di dati personali di minori è lecito ove il minore abbia almeno 16 anni. Ove il minore abbia un’età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati con strumenti informatici e/o mediante elaborazioni manuali per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati personali raccolti per le finalità di cui a paragrafo 1 lettere b) e c) saranno trattati anche utilizzando meccanismi automatizzati secondo logiche e procedure strettamente correlate alle finalità di trattamento sopra specificate

5. INSERIMENTO DEI DATI NEL SISTEMA CRM

L’inserimento dei dati personali nel sistema CRM è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del consenso al perseguimento di una delle finalità di cui al paragrafo 1 lettere b) e c). L’inserimento dei dati personali trattati per le finalità di cui a paragrafo 1 lettere b) e c) nel sistema CRM comporterà automaticamente la visibilità, nonché la possibilità di modifica ed aggiornamento degli stessi, da parte dei dipendenti della F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. in tutto il mondo che saranno designati quali incaricati del trattamento.

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE, TRASFERIMENTO ALL’ESTERO E DIFFUSIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è effettuato da personale a tal fine incaricato ovvero responsabile del trattamento di F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. che può essere conosciuto scrivendo a [email protected]; a tale riguardo si specifica che sono utilizzate Clausole Modello predisposte dalla Commissione Europea per il trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Europa.

In aggiunta, i dati personali potranno essere altresì trattati da:

– società che svolgono servizi di spedizione/consegna dei cataloghi e/o prodotti;

– società che svolgono servizi di postalizzazione della newsletter, del materiale pubblicitario o delle comunicazioni promozionali;

– società che svolgono servizi di customer care;

– società che svolgono analisi e ricerche di mercato;

– società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici.

I dati raccolti, potranno essere trattati altresì da terzi autonomi titolari del trattamento, quali, a titolo esemplificativo:

– persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori);

– società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito e tax free.

L’elenco completo dei soggetti terzi che potranno trattare i dati personali su incarico della F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ovvero in qualità di terzi autonomi titolari del trattamento può essere conosciuto scrivendo a [email protected].

I dati personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione.

 

7. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1 lettera a) saranno conservati dalla F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. per il tempo necessario all’esecuzione del contratto, alla prestazione delle garanzie legali o convenzionali ovvero conformemente ai termini di conservazione obbligatori per legge. I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1 lettere b) e c) saranno conservati fin quando il cliente non revochi il consenso al trattamento dei dati personali e comunque, limitatamente ai dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1 lettera b), non oltre 10 anni (conformemente al provvedimento emesso dal Garante per la protezione dei dati personali in data 24 aprile 2013 in accoglimento della richiesta di verifica preliminare presentata dalla F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u.). Al momento della revoca del consenso ovvero, se precedente, alla scadenza del termine di conservazione dei dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1 lettera b), gli stessi saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

È possibile richiedere in qualsiasi momento: informazioni sull’esistenza e le caratteristiche del trattamento dei dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi ovvero la limitazione del trattamento. È altresì possibile opporsi al trattamento e/o richiedere la trasmissione ad altro titolare. F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. ha l’obbligo di rispondere alle richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile; ha anche l’obbligo di correggere dati sbagliati, integrare dati incompleti e aggiornare dati non più esatti; ed infine ha l’obbligo, se così richiesto, di cancellare i dati e di limitarne e/o di interrompere il trattamento, ovvero garantirne, ove ciò sia tecnicamente possibile, la trasmissione ad altro titolare. Per esercitare i propri diritti, come sopra elencati e come previsti per legge ovvero per avere qualsiasi informazione in merito e/o segnalare eventuali disguidi e problemi l’interessato è invitato ad inviare una email alla casella di posta elettronica [email protected]per la gestione tempestiva delle risposte ovvero ad inviare una comunicazione scritta al Data Protection Officer (DPO, Responsabile della protezione dei dati) presso F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u., Via Fillungo, 18/20 – 55100 Lucca (LU) ITALIA. Se la risposta non sarà stata soddisfacente l’interessato potrà rivolgersi al Garante Italiano per la Privacy. Ogni comunicazione elettronica eventualmente inviata conterrà un’apposita sezione in cui sono specificate le modalità per opporsi al trattamento e non ricevere più materiali ed informazioni promozionali.

 

 

9. TITOLARI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

 

Titolari del trattamento sono: F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. – Via Fillungo, 18/20 –55100 – Lucca (LU) ITALIA. È possibile contattare i titolari del trattamento ovvero conoscere la lista completa dei responsabili del trattamento dagli stessi designati scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] .

INFORMATIVA SUI COOKIE

CHE COSA SONO I COOKIE?

I cookie (o marcatori) sono piccoli file di testo che il server di navigazione crea sul dispositivo dell’utente quando quest’ultimo accede ad un dato sito web per memorizzare e trasportare informazioni.
Questi marcatori vengono trasmessi dal server di navigazione al dispositivo dell’utente (solitamente al browser) e poi memorizzati affinché, ogni volta che l’utente naviga su quel sito, il dispositivo sia riconosciuto. I cookie vengono rinviati al sito web dal dispositivo dell’utente ogni qualvolta quest’ultimo visiti il sito web.

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COOKIE DI PROFILAZIONE, ANALITICI E TECNICI

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RECLAMI

Qualora l’utente desiderasse presentare reclami riguardanti qualunque forma di abuso e/o violazione delle presenti Condizioni d’uso, è invitato a contattarci attraverso la sezione “Contattaci” del Sito web.

Dopo che l’utente avrà compilato e inviato la segnalazione, sarà nostra premura esaminarla e, se del caso, intervenire.

COPYRIGHT

(c) 2020 F.lli Chiocchetti S.r.l. S.u. Tutti i diritti riservati

Le presenti Condizioni d’uso sono entrate in vigore dal 10 novembre 2017. Come da CGDU D.lgs. 206/2005 e successivi aggiornamenti.

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